12月18日上午，榆阳区政务服务中心的生态环境窗口前，榆林市生态环境局榆阳分局局长高如鹏同志接过办事群众递来的材料，一边仔细核对，一边耐心解答疑问，亲身践行“一把手坐窗口、走流程、办业务”活动。

 当天，高如鹏同志在政务服务窗口前，从材料接收、信息核对，到业务办理、政策解答，全程体验政务服务的各个环节。面对办事群众提出的生态环境审批相关问题，他逐一细致回应，对办理过程中发现的流程堵点、难点，当场记录并梳理改进思路。

 此次“一把手坐窗口走流程”活动，不仅让榆林市生态环境局榆阳分局的领导干部直面群众办事的实际需求，更能从群众视角发现政务服务中的不足。高如鹏同志表示，后续分局将以此次活动为契机，针对坐窗口过程中发现的问题立行立改，进一步优化审批流程、压缩办理时限，让群众和企业办事更省心、更便捷。