今年以来，汉中市生态环境局坚持把办理人大、政协建议提案与推进生态环境保护工作紧密结合，强化责任担当，加强沟通交流，注重办理实效，按时保质完成2024年承办的5件人大代表建议、4件政协提案办理工作，办结率和满意率100%，受到代表委员一致好评。

召开专题会议进行安排部署，印发了《关于做好2024年市人大代表建议和市政协委员提案办理工作的通知》，层层分解细化工作任务，明确了包抓领导、责任人和办结时限，建立了主要领导主抓指导、分管领导包抓督办、主办科室跟进落实、科室人员具体承办、办公室跟踪督办的工作机制，确保办理任务落到实处。

按照先沟通后办理、先协商后答复要求，通过电话、面谈等方式，全面了解每份提案的背景、意图、需要解决的问题，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访。对建议提案答复内容采取一一对应的清单式答复方式，逐条梳理、逐一解答，并通过局门户网站主动、及时公开办理情况。

认真开展建议提案办理“回头看”，对涉及农村污水治理、矿山废渣利用等重点领域问题开展常态化督查督办，对前一阶段未完全解决的问题，逐件分析原因，加大再办理力度，按计划梯次推进。同时，将建议提案办理工作列入重点督查事项，全程跟踪督办，定期通报办理进度，确保事事有着落、件件有回音。

努力做到办结一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个领域工作。针对代表委员反映农村黑臭水体治理等热点问题，充分吸纳意见建议，将农村黑臭水体和生活污水治理作为年度工作重点，完成省级遥感监测反馈349个疑似农村黑臭水体点位现场核实判定和150个行政村生活污水治理，督促各县（区）强化运维管理，持续改善农村人居环境，群众满意率不断提升。