为持续扎实做好优化营商环境工作，提升政务服务效能，切实解决企业和群众办事过程中的难点堵点问题，近日，西安市生态环境局阎良分局局长陈骊轩走进政务服务窗口，以一线工作人员的身份，沉浸式体验入河排污口设置审批事项办理流程，为优化审批服务提供精准指导。
 

在政务服务窗口，陈骊轩局长向窗口工作人员详细了解了入河排污口设置审批相关政策依据、申报材料、审批流程、办理时限等内容，与窗口工作人员一同对一家企业入河排污口设置申请材料完整性、规范性进行审核，并对该企业申请进行了网上受理。

在受理材料过程中，提出针对申报材料中部分专业术语可能给企业造成理解困难的情况，指示窗口工作人员制作通俗易懂的申报指南，为企业提供更贴心的服务。强调窗口工作人员不断提升业务能力，熟练掌握审批政策和流程，做到一次性告知、一站式服务。要求工作人员主动靠前服务，加强与企业的沟通，提前介入指导，帮助企业完善申报材料，压缩审批时间，提高审批效率。

下一步，西安市生态环境局阎良分局将以此次活动为契机，持续优化入河排污口设置审批流程，不断提升服务水平，为守护水生态环境安全、推动区域经济高质量发展贡献力量。