为适应新形势下生态环境执法需求，进一步营造良好营商环境，连日来，咸阳市生态环境局长武分局开展“智慧监管+精准服务”非现场帮扶，及时发现排查问题隐患，精准实施帮扶，实现环境监管效能与企业绿色发展双赢。

科技赋能，打造执法监管新形态

该局制定春季帮扶计划，借助污染源在线监控、用电监管、视频监控、无人机巡查等智能化手段，建立24小时环境风险预警机制，发现问题及时通过电子督办平台向企业推送整改意见。截至目前，先后排查问题隐患4个，已整改完成4个。

精准服务，破解企业环保痛点堵点

该局坚持“有事服务、无事不扰”的原则，针对复工企业存在的环保手续办理、排污许可证申请及变更、在线设施运维等实际问题进行指导帮扶。对于政策性问题开设咨询“绿色通道”，通过电话、微信等形式推送最新环保政策。对于需要现场指导的，预约上门，实现一次进门帮扶一批问题。3月以来，邀请专家对辖区内2家企业污水处理工艺及运维问题进行指导帮扶。

闭环管理，信访投诉即接即办

安排专人每日登陆信访投诉平台，及时接收并查办投诉问题。坚持首问首办责任制，依照“接访—交办—核查—反馈”全流程机制，做到快速响应，立查立办。坚持问题导向，定期梳理信访件，对群众反映强烈的重点问题，深入剖析原因，会同多方共商良策，溯源治理，推动矛盾化解从末端处置向源头预防转变。

下一步，长武分局将持续加强非现场工作力度，利用大数据创新监管方式，提高环境执法效能。通过“线上会诊+线下指导”持续优化服务，为高质量发展注入绿色动能。