爬几十米的高塔测烟囱、锅炉房内汗流浃背、深夜与污染企业“打游击”、与居民敞开心扉交流……这些都是西安市生态环境局航天分局程双鹏推动生态环境质量持续好转路上的“专修课”。

“ 叮铃铃……”这天，投诉受理电话又响起了，程双鹏接起电话，市民用急切的声音反映噪声污染为自己带来的烦心事儿，原来这位居民家旁边有个大型空调外机，长期存在噪声污染排放，严重影响到正常生活，多次向物业反映，但并没有解决。
 

程双鹏第一时间实地勘查，在使用专业设备进行检测后，督促企业对该设备采取整改降噪措施。但是细心的程双鹏顾虑到，由于设备位置过于靠近小区住户，即使采取降噪措施，也无法彻底解决噪声污染，于是他多次联系设备方，建议在不影响正常使用的情况下将此设备进行拆移，彻底还静于民。

通过多方多次调解，最终完成拆移工作，解决了长期以来的噪声污染问题。小区业主送来了书写着“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗，以示感谢。

程双鹏参加生态环保工作已五年时间了，为了高效调查处理信访投诉案件，夜执法、踩高梯、上监测，都是常规操作。

为了保障生态环境执法监测数据的准确性，程双鹏坚持钻研业务技能，与同事们不断完善现场采样规程，在现场布点、样品采集、保存运输、信息记录、证据留存等环节做了大量的研究探讨，逐步形成了一套行之有效的执法采样监测流程，为航天基地生态环境执法工作提供了坚实的支持。

时间的坐标镌刻着奋斗的足迹，平凡的岗位书写着生态环保铁军的风采。程双鹏始终牢记“信访投诉系民生，群众利益无小事”宗旨，做好每一件群众投诉办理工作。

他以做一名合格生态环保铁军的标准要求自己，多次获得群众好评;坚持急群众之所急、帮群众之所需;坚持学习政策法律法规，不断提高依法维护群众生态环境权益的能力;“事事有处理，件件有回音”就是他常常挂在嘴边的口头禅，也是他的工作准则。一次次奔赴现场，他用实际行动将“群众冷暖”变成现实。